網絡咨詢主管的崗位職責具體有哪些內容
添加時間：2017-11-30 14:07:05
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對于網絡咨詢主管這樣一個崗位，大家可能不是特別熟悉。實際上，網絡咨詢主管的工作兼具了咨詢職能和銷售職能，對求職者素質要求較高。那么，網絡咨詢主管的崗位職責具體有哪些呢？下面就跟隨著小編一起來看一看吧~
作為網絡咨詢主管，其崗位職責主要有如下八條：
1、負責網絡咨詢部門的日常運營和各項工作的開展，提升咨詢質量, 為公司爭取更多客戶；
2、通過網絡開發客戶，利用即時聊天工具接待網絡在線咨詢者，負責解答客戶咨詢,與客戶在線交流，達成合作；
3、統計各項在線數據并提交；
4、負責網絡咨詢部的日常管理工作，保證咨詢工作規范、高效進行，并達成銷售目標；
5、負責對下屬員工的工作進行指導、監督和檢查，解決工作中出現的問題；
6、熟悉電話咨詢流程；
7、熟悉當面咨詢流程；
8、具備數據分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數，電話轉化率，當面轉化率，總轉化率等。
怎么樣，現在大家是不是對網絡咨詢主管這個崗位有了一定了解呢？如果對咨詢行業和銷售行業都有興趣的同學，不妨嘗試一下網絡咨詢的工作挑戰一下自己，準備好了就來
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