【崗位職責(zé)】1、客戶關(guān)系管理，與客戶建立并維護(hù)長期合作關(guān)系，通過提供高價(jià)值服務(wù)，促進(jìn)客戶續(xù)約及增購；2、準(zhǔn)確識別和理解客戶需求，并將客戶需求和反饋進(jìn)行收集分析，形成解決方案；3、客戶的日常維護(hù)，包括咨詢跟進(jìn)、問題處理、培訓(xùn)提升、知識庫匯總等支持服務(wù)；4、建立客戶檔案，洞察客戶的生命周期，針對不同階段客戶給予相應(yīng)的支持；5、整理更新技術(shù)手冊等實(shí)施文件，整理、挖掘、宣傳典型客戶案例。【崗位要求】1、全日制統(tǒng)招一本以上學(xué)歷，1-3年B端經(jīng)驗(yàn)，有自動(dòng)駕駛背景及客戶成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、思路清晰，邏輯性強(qiáng)，目標(biāo)導(dǎo)向，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和鉆研精神；3、具備敏銳的市場洞察能力，善于發(fā)現(xiàn)和分析行業(yè)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢；4、對工作有熱情且有創(chuàng)業(yè)精神，能承受業(yè)務(wù)快速拓展時(shí)期的壓力。

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