職責描述：
1、 熟練掌握公司平臺各項功能的操作及培訓客戶如何使用；
2、 與銷售及客戶溝通需求，按照客戶需求搭建自動化搜索平臺；
3、 與客戶溝通人工服務需求，并溝通協(xié)調制作；
4、 對客戶進行定期和不定期回訪，并針對回訪內容溝通協(xié)調解決；
5、 完成上級分配的臨時任務。

任職要求：
1、 能夠熟練掌握辦公軟件的應用；
2、 熟練掌握普通話，形象氣質佳；
3、 具有客服工作、銷售工作經驗者優(yōu)先，了解輿情服務和運營方式者優(yōu)先；
4、 有涵養(yǎng)，有禮貌，學習能力強，快速接受新事物；
5、 頭腦靈活，應變能力強，能夠主動掌控話題并能恰當解決問題；
6、 性格外向，踏實穩(wěn)重，態(tài)度熱情，積極主動，能及時為客戶服務，有奉獻精神。
上班時間：周一~周五，8：00~17：00

優(yōu)訊時代（北京）網絡技術有限公司于2007年2月創(chuàng)立于北京中關村。公司憑借自主研發(fā)的強大技術，首創(chuàng)中國全媒體輿情監(jiān)測服務，通過優(yōu)訊網 ，提供電視、報刊和網絡的全媒體輿情監(jiān)測服務，是北京市政府指定采購的自主創(chuàng)新產品。優(yōu)訊每天能對近100家電視頻道、近1000家主流報刊、1萬多家網絡站點的新聞資訊進行實時監(jiān)測，把用戶關注的新聞資訊及時提供給用戶。我們服務的用戶囊括眾多國家部委、地方政府和知名企業(yè)。
優(yōu)訊全媒體輿情監(jiān)測服務，包括下列服務內容：（1）優(yōu)訊全媒體輿情監(jiān)測平臺，實現(xiàn)信息不遺漏、不延誤、無垃圾；（2）提供輿情日報和輿情事件分析報告服務；（3）提供7x24小時敏感信息監(jiān)控報送服務。