職責(zé)描述：
1、參與并完成工程項(xiàng)目的實(shí)施、交付和運(yùn)維；
2、主動學(xué)習(xí)公司新產(chǎn)品，熟練掌握產(chǎn)品安裝配置，能及時對系統(tǒng)排障、糾錯和調(diào)優(yōu)，支持客戶系統(tǒng)的調(diào)試上線；
3、對公司產(chǎn)品和系統(tǒng)的使用及操作進(jìn)行客戶培訓(xùn)及支持，針對主要的軟件類產(chǎn)品編寫使用手冊，對客戶進(jìn)行平臺產(chǎn)品的培訓(xùn)；
4、對已完成的項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控與維護(hù)，處理系統(tǒng)運(yùn)行過程中遇到的各種異常問題，搜集客戶建議，分析客戶需求發(fā)掘產(chǎn)品優(yōu)化方向；；
5、對研發(fā)人員所編寫的程序進(jìn)行嚴(yán)格的綜合測試，及時與項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)人員溝通、反饋項(xiàng)目中存在的問題，承擔(dān)與客戶方技術(shù)人員溝通協(xié)調(diào)作業(yè)的任務(wù)。
任職要求：
1、具有具有一定的計算機(jī)基礎(chǔ)理論知識及網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)知識；
2、具有一定的.net或Java軟件開發(fā)知識，熟悉B/S系統(tǒng)的架構(gòu)、熟悉IIS或WebLogic、Tomcat等中間件的配置及相關(guān)優(yōu)化，掌握windows或Linux的基礎(chǔ)知識，熟悉Windows或Linux的基本操作；
3、熟悉關(guān)系數(shù)據(jù)庫理論，熟練掌握SQL，熟悉MySql、Oracle、Sql Server等數(shù)據(jù)庫的使用；
4、熟悉基本的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識和網(wǎng)絡(luò)硬件搭建，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、服務(wù)器、存儲器等硬件設(shè)備有一定的了解；
5、有良好的解決問題能力，可以進(jìn)行軟件故障的診斷、定位、分析和調(diào)試統(tǒng)。

北京中海通科技有限公司是全國海關(guān)信息中心（電子通關(guān)中心）下屬的一家專注IT綜合服務(wù)領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，成立于1998年，經(jīng)營范圍涉及進(jìn)出口貿(mào)易信息咨詢、系統(tǒng)集成、軟件研發(fā)與測試、信息安全、運(yùn)維支持等。作為政府信息化建設(shè)實(shí)踐專家，中海通參與了國家級“金字號”工程，如“金關(guān)工程”、“金宏工程”等；作為海關(guān)信息化建設(shè)主力軍，中海通參與了現(xiàn)代海關(guān)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)（H2010）等國家級重大信息系統(tǒng)建設(shè)。2014年，在京津冀區(qū)域通關(guān)一體化、長江經(jīng)濟(jì)帶七個海關(guān)暨廣東陸路一體化業(yè)務(wù)改革中，中海通在H2010上成功建設(shè)了可復(fù)制、可擴(kuò)展、可推廣的一體化系統(tǒng)，為海關(guān)信息化建設(shè)提供了有力的支持和保障。作為進(jìn)出口貿(mào)易信息咨詢服務(wù)業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，中海通以海量進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，依靠強(qiáng)大的咨詢分析團(tuán)隊(duì)，累積形成了涵蓋金融、科研、物流等十余個行業(yè)的貿(mào)易信息應(yīng)用解決方案，幫助客戶把握貿(mào)易走勢、開拓潛在市場、提供決策支持。依托技術(shù)及資源優(yōu)勢，中海通將積極開拓海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)信息化建設(shè)、跨境電子商務(wù)等新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大集成業(yè)務(wù)規(guī)模，同時為員工提供持續(xù)成長通道。

公司目前已獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、系統(tǒng)集成三級認(rèn)證、CMMI（軟件能力成熟度模型）三級認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證等多項(xiàng)資質(zhì)。與海關(guān)系統(tǒng)、工信部、商務(wù)部、中科院、新華社、中國石化、中國五礦、中國銀行、國家氣象局、中國航空等政府部門、行業(yè)協(xié)會、科研、媒體及金融機(jī)構(gòu)等社會各界單位建立長期合作關(guān)系，并不斷向市場挖潛。今后，中海通將繼續(xù)秉承“科技創(chuàng)新、專業(yè)服務(wù)、合作共贏”的理念，竭誠為社會各界用戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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