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簡歷編號:JL17259 | 最近登錄:2020-03-31 15:15

該簡歷來自中高端人才庫

基本信息
姓名:*****
性別:女
聯系電話:*****
出生年份:1981年
電子郵件:***** 已驗證
婚姻狀況:已婚
最高學歷:本科
工作經驗:10年以上
所在地區:河東區
職業狀態:我目前在職,但考慮換個新環境
職業意向

期望年薪:14.4萬

目前年薪:保密

期望地點:天津市

期望職能:其他法律,培訓師/講師,咨詢員

期望行業:教育/培訓,專業服務/財會/法律,檢測/認證

工作經歷

2013-12至至今

[11年7月]

培訓專員—培訓主管 | 新世紀醫療
工作內容:
1.培訓框架設定,具體內容的開發,內訓師培養和外訓資源聯絡及效果評估; 2.培訓全環節的策劃執行和支持,完成相關培訓記錄; 3.培訓預算管理,擬定匯總計劃和分析確認需求; 4.梳理更新培訓相應規范流程; 5.培訓記錄檔案管理,培訓成本評估和分析; 6.部門各項日常事務。

2012-07至2013-11

[1年4月]

培訓專員 | 寶盛道吉(北京)貿易有限公司天津分公司
工作內容:
1.銷售技巧、產品和服務的課堂培訓和現場輔導; 2.員工晉升和店鋪績效考評; 3.培訓需求調查收集和課程修訂。

2008-11至2012-03

[3年4月]

票務中心經理/(呼叫中心)客服主管 | 天津中國國際旅行社濱海新區分社/招商空運
工作內容:
1.網站、呼叫中心、OA、ERP運營維護, 2.客服招聘、培訓、績效、員工關系、客戶資料和協議管理, 3.差旅服務、客戶開發和關系維護、招投標、客訴處理。

2003-01至2008-08

[5年7月]

客服—客戶經理 | 中國航空服務有限公司天津分公司
工作內容:
1.商務差旅服務、客訴處理、客戶資料整理; 2.客服招聘、培訓、績效; 3.商務客戶的開發和關系維護、招投標和協議管理。
教育培訓

1999-09至2003-06

[3年9月]

本科 | 天津商學院(天津商業大學)法政學院法學系 | 行政管理 | 統招
學習課程:
法學、管理、社會學相關基礎課程
語言能力
普通話 | 精通
自我評價

本人性格樂觀,待人友善,愛旅游,不善音律,自信自律有條理、善溝通,能快速適應環境,對工作有極大熱忱,在多年的工作經驗中總結了一定的工作方法,希望能得到一個在貴公司發揮自身潛力和進一步提升的機會!

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