首先問一個問題：作為管理者，為什么公司里最忙的人總是你？

　　作為企業(yè)老板，在公司的不同發(fā)展階段，你可能會遇到這么幾種不同的情況。

　　01

　　企業(yè)的初創(chuàng)期，員工找你幫忙，你幫不幫

　　在企業(yè)的初創(chuàng)期，因?yàn)槟闶瞧髽I(yè)里最懂產(chǎn)品、最懂銷售、最懂市場的人。新進(jìn)員工有什么問題，就會直接來問老板，“這件事情怎么辦？”這個時候你幫不幫？

　　很多老板可能會選擇“幫”！員工每一次找你幫忙，你都會給予他們一個很好的幫助/答案，幫助他們拿到一個比較好的結(jié)果。你覺得自己幫助到了他們，你也欣慰，員工也開心。但是時間一長，你就會發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)是養(yǎng)成了一種他們不自己解決問題的習(xí)慣和思維定勢。所以這個地方我想提一個建議。

　　1.培養(yǎng)自己解決問題的思維

　　當(dāng)下一次再有人來找你問“這個問題怎么辦？”的時候，你可以說“你覺得怎么辦？你覺得這件事情有什么樣的解決方案？”你要把問題拋回去，這樣你才是在培養(yǎng)員工自己解決問題的思維。當(dāng)所有人都學(xué)會了自我思考的時候，他就不會什么事情都找你幫忙，你也養(yǎng)成了他們自己成長的好的習(xí)慣。

　　2.分類管理

　　那如果我選擇不幫呢？當(dāng)員工有問題來找我，我就什么都不回答？

　　顯然也不是這樣子的。所以我的第二個建議是，你一定要進(jìn)行員工的分類管理，因?yàn)槊课粏T工，他們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力都是不同的，他們來咨詢老板時，遇到的情況也是不同的。當(dāng)員工進(jìn)入到你的公司后，你要習(xí)慣性的進(jìn)行人員的分類。

　　有一部分員工，他們本身的目標(biāo)感比較強(qiáng)，人員忠誠度也很高，這時你主要是要對他們進(jìn)行激勵表揚(yáng)，以讓他們承擔(dān)更大的職責(zé)為主。這部分的員工，通常他們本身的工作能力就比較強(qiáng)，如果你管他們的過程管得很緊，通常反而容易產(chǎn)生逆反心理，得到一個不太好的效果。

　　還有一部分員工，他們對整體目標(biāo)的忠誠度還沒有那么高，對整體過程的把握力還沒有那么強(qiáng)，這個時候，你一定要盯過程。他今天出去干了什么，或是今天的工作流是什么，幾點(diǎn)到幾點(diǎn)干的什么事情，工作的內(nèi)容、質(zhì)量、效率是什么樣子的……當(dāng)你把他的過程剖開來看的時候，他的結(jié)果就不會出什么問題。

　　3.新人十六字方針

　　還有一些剛?cè)肼毜男氯?，他們通常整體的狀態(tài)很好，但是他們的方法可能會稍微欠缺一些，這部分同學(xué)我們可以十六字方針來幫助他們成長：“我做你看，我說你聽，你做我看，你說我聽”。

　　在做事習(xí)慣上，從開始就進(jìn)行培養(yǎng)。通過演示的方式，你演示同樣一件事給他看，你是怎么做的，再讓他用你的方法去談客戶或是跟進(jìn)整個事情的處理過程，你再幫他復(fù)盤總結(jié)，下一次再遇到同樣的情況時，你會發(fā)現(xiàn)，新人的困惑就會慢慢地被解決掉。通過這種分類管理的方式和十六字方針，能讓你不再那么忙。

　　02

　　發(fā)展的階段，有沒有授權(quán)

　　當(dāng)我們的公司從初創(chuàng)期出來，發(fā)展的比較大的時候，公司內(nèi)各個不同的部門出現(xiàn)了，這個時候，你管理的幅度有可能會從幾個人變成幾十個人，你怎么讓自己不忙？

　　分享兩個字，叫授權(quán)。你的管理半徑和幅度不能簡單的從原來的幾個人變成幾十個人，最佳的管理團(tuán)隊(duì)半徑是3-5人，你最多能容納的部門的leader也應(yīng)該是最多不要超過10個人，同時最核心的是你要建立一個流程和機(jī)制去區(qū)分，哪一些是需要你親自決策和親自審批的，哪一些是可以放給我們所有的部門leader去決策和審批的。

　　同時還要再進(jìn)行復(fù)盤。通過復(fù)盤去檢查我們的流程執(zhí)行中是否有可以優(yōu)化的地方，或者是中間有什么差錯，我們可以進(jìn)行彌補(bǔ)的?？偨Y(jié)起來就是要授權(quán)，要建流程、建機(jī)制，還要階段性的進(jìn)行復(fù)盤。

　　03

　　做到某個瓶頸期時，核心資源在誰手里

　　當(dāng)你的企業(yè)繼續(xù)發(fā)展，發(fā)展到幾千萬，甚至上億的階段時，你還在忙于承擔(dān)大部分的業(yè)務(wù)嗎？

　　我接觸的客戶中，有一部分是外貿(mào)企業(yè)，這些企業(yè)老板覺得，這個行業(yè)的門檻不高，如果員工有三年左右的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、掌握了產(chǎn)品、掌握了客戶之后，他們自己就會跳槽。出于擔(dān)心整體公司資源流失的情況，老板們會把核心業(yè)務(wù)都緊握在自己手里不放。這個時候問題也來了，你1個人只有24個小時，就算你的時間和精力再充沛，你一定會很快見到天花板。

　　面對這樣的情況，我建議你，一定要“建團(tuán)隊(duì)”。因?yàn)槟阒挥薪▓F(tuán)隊(duì)，才能夠把團(tuán)隊(duì)變成可復(fù)制的團(tuán)隊(duì)，一生二，二生三，三生萬物，這樣才能把整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)帶的越來越好。一個人做很容易做到天花板，建團(tuán)隊(duì)做，未來是可復(fù)制的。

　　那建團(tuán)隊(duì)后，我們又該怎么管理團(tuán)隊(duì)呢？激勵要怎么做？90后、00后進(jìn)入職場后，要怎么管？這個問題可能比怎么拿業(yè)績讓人更加頭疼。其實(shí)我的理解是這樣子的，在我們的團(tuán)隊(duì)管理中，我們要知道員工們在我們的企業(yè)里，想獲得什么？我認(rèn)為有三個點(diǎn)是最核心的。

　　第一個詞是成長。成長是我認(rèn)為他來到這家公司，如果有一天他離開了，他在期間是否有得到能力的提升。如果他在公司時，我們沒有對他嚴(yán)格要求，對他的績效嚴(yán)格管理，實(shí)際上是對他不負(fù)責(zé)任的。所以我希望第一個分享給大家的關(guān)鍵詞就是“成長”，他在你這里，你一定要嚴(yán)格的要求，讓他有一個自我的成長，不斷的成長。

　　第二個詞是價值感。任何一個小伙伴，他在一家公司工作的時候，他都是希望自己是自信的，得到價值認(rèn)同感的。很多員工在剛剛開始入職的時候，你就會發(fā)現(xiàn)他的信心不是很足，會覺得在這個城市可能不一定能落腳生根。但我希望，能在公司讓他們感覺到只要你在公司里面好好努力，你一定可以獲得很好的未來。當(dāng)他做出成績來時，我們也要及時看到，肯定認(rèn)可他。

　　第三個詞是賺錢。通常來講，不要說是為公司而戰(zhàn)，最重要的是為自己而戰(zhàn)。當(dāng)我們在制定季度業(yè)績目標(biāo)的時候，我從來不會說這個季度你想要做多少業(yè)績，我問的都是這個季度你自己想要賺多少錢？當(dāng)你想要賺多少錢之后，我再反過來給你推你要完成多少的目標(biāo)。

　　所以總結(jié)下來，在建團(tuán)隊(duì)，做核心資源的配置時，三個關(guān)鍵詞要記著：成長、價值感、還要賺錢。

　　04

　　企業(yè)快速發(fā)展期，有沒有得力的中層干部？

　　當(dāng)我們的企業(yè)有了團(tuán)隊(duì)，要進(jìn)行快速復(fù)制的時候，問題又來了，你可能會出現(xiàn)兩種情況：一種情況是沒有人可以提拔；還有一種情況是你讓一些成績還不錯的同學(xué)去做了中層的管理者，但是他們通常是“老好人”，他們做好了自己的業(yè)績的同時，并沒能幫助你一起管好團(tuán)隊(duì)內(nèi)的小伙伴的成長、價值感和賺錢的事情。這個問題，又該如何解決？

　　第一，你要建立一套中層干部的培訓(xùn)機(jī)制。換句話說，你要對每一位同學(xué)進(jìn)行盤點(diǎn)，要知道他大概是半年、還是一年、還是兩年能夠走向管理層，中間我們就要進(jìn)行一個預(yù)備主管、預(yù)備區(qū)域經(jīng)理等等的預(yù)備干部的培養(yǎng)體系。

　　我們要設(shè)定的是一個整體培訓(xùn)計(jì)劃：先讓他們學(xué)習(xí)什么能力，再讓他們學(xué)習(xí)什么能力，更重要的是一定要給舞臺，讓他們借事修人、借假修真。我們會讓儲備的干部們?nèi)シ窒?、去做整體的授課、去帶項(xiàng)目，通過這一件一件的事情去讓他們的整體管理能力，得到一個很好的提升。

　　第二，對于“老好人”，我們其實(shí)就需要去做一定的績效的管理。老好人的原因，大部分要么不懂怎么做管理，要么管理的好壞與他無關(guān)，這時候我們需要設(shè)定績效，讓培養(yǎng)人、管理人成為他的責(zé)任，做好了有獎，做的不好要罰。

　　所以中層干部培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)復(fù)制這一塊，取決于我們平時的機(jī)制的建設(shè)和如何給舞臺，讓他們借事修人。