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初入職場必須學會這8個溝通技巧!

添加時間:2019-03-25 15:31:54
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初入職場的你,也許關于職場的東西還有很多地方都不懂。一直待在象牙塔的你,可能在與同學們的溝通交流上還顯得游刃有余。然而職場不像校園,也許稍加不注意就會“冒犯”到對方。卡耐基曾經說過,一個人的成功約有15%取決于知識和技能,85%取決于溝通——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。的確,善于溝通的人往往更受人尊敬的愛戴。

那么,什么樣溝通方式更讓人舒服呢?讓小編來教你幾招。

1.贊美行為而非個人。

比如,當你夸一個廚師時,千萬不要直接說:你真是一個了不起的廚師。因為他心里清楚,比他優秀的廚師還有很多很多。倒不如對他說,自己幾乎每天中午都到他店里吃飯。像后者這樣做就比前者顯得更加恭維了,對方也會覺得受到了尊重。

2.別人稱贊時,說聲謝謝就好。

一般人受到稱贊時,大多數會說:還好還好,或者用微笑帶過。與其這樣,不如坦率的直接對對方說聲謝謝!舉例來說,有時候對方稱贊你的衣服或包包漂亮時,你卻回答說這只是便宜貨,反而會讓對方感到尷尬。

3.批評他人時也要看關系。

俗話說:忠言逆耳。即便你是出于好意,對方也未必會認可你,甚至會對你造成誤解。所以,除非你與對方有一定的交流和感情基礎,否則不要輕易的對他人提出批評。

4.說話要注意場合。

不要當著外人的面批評自己的朋友或同事。這樣會顯得自身情商很低,不懂得尊重人。

5.不要不懂裝懂。

如果你對談話的主題不太了解,直接對對方說:這個話題我不太清楚。別人也不會繼續為難你的。如果本身不懂還要裝懂的話,更容易說錯話。

6.盡可能對他人顯示尊重。

當對方在講話,說到關鍵點時,你可以拿個小本子記錄下來,不僅可以提醒你自己,還可以顯示出對對方的尊重。

7.掌握一秒原則。

與人交流時,可以等對方說完話并停頓一秒后,再回答對方。代表剛剛你有在認真的聆聽對方講話,如果等他說完你馬上就回答,會顯得你好像早就等著打斷對方的話。

8.拒絕也可以不失禮。

比如用餐時,有人向你推薦某樣你不愛吃的菜時,你可以說:對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點的。讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準備的食物。當你吃飽時,你可以說:這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想多吃一點兒。
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