前臺含義
　　前臺，在企業(yè)中前臺是指企業(yè)入口處的負責(zé)人員接待、電話接聽、轉(zhuǎn)接等方面工作的人員。
　　前臺的直接上級是辦公室主任。
前臺崗位職責(zé)
　　1.負責(zé)企業(yè)電話總機的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù);
　　2.負責(zé)企業(yè)來訪人員的接待工作;
　　3.負責(zé)企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;
　　4.負責(zé)企業(yè)相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作;
　　5.負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
　　6.協(xié)助行政經(jīng)理完成其他行政工作。
　　
前臺應(yīng)具備的能力
　　進入企業(yè)的第一眼就是前臺，在一定情況下，前臺代表著來訪人員的對企業(yè)的第一印象，因此有職業(yè)素質(zhì)、有禮貌的前臺是非常重要的。前臺應(yīng)具備的能力如下：
　　1.具備良好的禮儀知識和經(jīng)驗;
　　2.具備良好的語言表達能力;
　　3.具備較強的應(yīng)變能力;
　　4.具備良好的服務(wù)意識;
　　5.化妝與衣著搭配能力，穿著大方得體，淡妝。
　　
前臺任職條件
　　1.行政管理、文秘相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
　　2.具備1年以上工作經(jīng)驗;
　　3.參加刑偵管理、禮儀接待等方面的培訓(xùn);
　　4.具備良好的語言表達能力、應(yīng)變能力;
　　5.一般要求形象氣質(zhì)佳，具有親和力;
　　6.能熟練使用各種辦公軟件。
　　
前臺職業(yè)發(fā)展
　　前臺的職業(yè)發(fā)展方向是行政助理、行政經(jīng)理，很多人認為前臺沒有什么職業(yè)發(fā)展前途，其實，在前臺也可以有很好的發(fā)展，前提是針對自己的能力和水平、性格特點做好規(guī)劃，具有豐富的前臺經(jīng)驗可以到一些名企、大規(guī)模的企業(yè)做前臺，收入比較高，據(jù)說IBM的前臺月薪6000元;也可以在小公司朝著行政助理的方向發(fā)展，小公司人員比較少，前臺能多從事財務(wù)或者行政方面的工作，以后繼續(xù)做行政或者朝著財務(wù)方向發(fā)展。
　　
前臺收入
　　前臺收入一般不高，月收入在2000-6000元之間，不同性質(zhì)的企業(yè)的前臺收入差距很大，名企、大規(guī)模企業(yè)的前臺收入比較高，能達到5000-6000元，小公司的前臺收入一般在2000-3000元之間。想在職位和收入上有所發(fā)展，可以到好獵頭網(wǎng)求職，非常有幫助。