崗位職責：客戶需求挖掘與對接：1）通過深度提問和溝通，精準挖掘客戶（To B及To C）的真實需求與痛點；2）理解并分析企業客戶的復雜業務需求，識別關鍵決策者和影響者；3）獨立完成高價值項目（10萬+）的需求對接與方案設計；客戶服務與關系維護：1）主動跟進項目進展，確保服務按時按質交付，提升客戶滿意度；2）快速響應并解決客戶問題，挖掘續約、增購及交叉銷售機會；3）整理客戶歷史合作記錄，優化服務策略，避免重復問題；商務談判與合同簽訂：立完成方案價值呈現、價格磋商及合同條款溝通；處理客戶異議，推動決策流程，促成高金額項目簽約；跨部門協作與資源整合：1）協同產品、交付、市場等部門，保障項目順利推進；2）協調內外部資源（如行業專家）以滿足客戶個性化需求；信息收集與分析：通過官網、行業報告等渠道收集客戶背景信息（行業、規模、業務模式等），為服務提供數據支持。任職要求：1、學歷：全日制大專及以上學歷；2、行業經驗：2年以上To B客戶服務經驗，企業管理培訓或咨詢行業背景優先；3、具備服務企業客戶（To B）和個人客戶（To C）的雙重經驗；4、曾獨立完成10萬+金額項目的全流程對接。

博商管理科學研究院（Bosum Institute of Management Science，簡稱“博商”）始創于 2006 年，以“民企成長加速器”為定位，秉持“落地實戰，陪伴成長”辦學初心，為中小民營企業提供管理培訓、咨詢輔導和資源互通等企業全生命周期服務。現已在中國深圳、北京、上海、廣州、東莞、佛山、長沙、重慶、成都、蘇州、杭州、武漢等重點城市設立直屬教學中心，并在日本、新加坡、馬來西亞、印尼設立教學點，構筑輻射國內外多地區的全球教學網絡。作為“教育+互聯網”的先行者，博商創新實踐線上線下融合的OMO教學模式，以18年線下教學優勢為依托，為企業家定制4大經營管理實踐體系課程，涵蓋長期系統管理提升系列、研習社課程系列、陪跑項目及咨詢系列產品。通過多年線上運營，孵化30多位具備全網影響力的商業 IP 講師。構建了多維產品矩陣，創新訓戰結合的教學方式，幫助學員升級企業增長之道的認知和能力。同時，重點建設企業家線上學習平臺——博商小麥 APP，貫通企業家學員資源圈、行業圈和學習圈的一站式服務平臺——博商 APP，通過大數據分析匹配，精準助力企業家學員快速成長。18年來，博商幫助120多萬名學員學習商業正道和提升核心競爭優勢，見證和支持佳士科技、 昌紅科技、拓斯達、意華股份、崧盛股份、奧海科技等大批學員企業成功上市。并堅持踐行公益事業，每年配合政府機構和主流媒體，開展民企經營狀況、政策觸達、融資環境等專項課題研究。2010年，博商為學員搭建終身學習與資源交流平臺“博商匯”，鏈接全球博商校友資源，提供全方位、全生命周期服務。2015年，博商正式成立博商公益基金會，聯動數萬愛心企業家，積極開展支援山區教育與扶貧、關愛留守兒童、組織無償獻血、保護生態環境、支持重大災害救援等公益活動，傳遞正能量，共建社會和諧。未來，博商將繼續秉承“博學篤志，商道弘毅”的院訓，奮發圖強，勇往直前，爭創一流商學院。恪守“成就客戶、誠信進取、開放創新、專業協作”的核心價值觀，培養更多有能力、有追求、堅持商業正道獲得成功的企業家，共建商業新生態，助力市場經濟繁榮發展。