1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；

2、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報 ；

3、嚴格按規范及流程進行工作或相關操作協助銷售制定定期的客戶回訪計劃，并記錄相關數據

4，協助銷售制定定期的客戶回訪計劃，并記錄相關數據；

5、協助銷售處理相關訂單及售后的相關工作，并建立檔案。

6、及時對正在進行和已完成的工作做匯總，協助銷售定期制作當周、月工作總結和下周、月工作計劃；

7，建立客戶資料并定期更新維護；

8、建立訂單合同檔案，對發貨、收款及時登記，定期整理應收賬款資料及時跟進協助銷售回籠資金；

正信光伏有限公司創辦于2006年7月,廠區占地面積400畝,擁有員工800多名,主要從事硅片、電池組件、生產與銷售,是一家擁有垂直一體化產業鏈的光伏制造商。公司主要設備:單晶爐56臺、切片機10臺、6條半自動組件生產線、9條全自動組件生產線。2008年,企業銷售額達6819萬元,2009年12條生產線銷售額達15972萬元,2010年銷售額達71482萬元,2011年銷售額15億。公司為適應國際國內市場的需求,在發展過程中注重技術創新,2010年公司產品研發投入總額達1300萬元,申報專利13項,其中發明專利3項,實用型專利10項。公司將調動一切積極因素,從技術層面、管理層面、市場層面,層層推進,著重解決自身的薄弱環節。公司已通過了ISO9000認證、環境14000、職業健康安全18000、TUV、UL、3C和韓國認證。2011年公司產品在世界著名光伏雜志PHOTO,晶體硅組性能測試評比排名第一位,為產品進入國際市場提供了有效保證。目前公司組件的年生產能力達300MW,產品遠銷德國、西班牙、意大利、法國、英國、澳大利亞等國家,并在國際市場中享有良好的聲譽。并在意大利、德國設立了辦事機構。公司在生產過程中牢固樹立“客戶至上、質量第一”的經營理念,狠抓內部管理,嚴把質量關,建立了營銷管理體制和制度,大大提高了產品品牌的知名度,先后有兩只產品被常州市科技局認定為“常州市高新技術產品”,被江蘇省民營科技企業協會認定為“江蘇省民營科技企業”被金壇市人民政府評為“工業投入先進企業”、“工業企業二十強”被建設銀行評定“AAA”信用等級等。被評為江蘇省高新技術企業。被評為江蘇省兩化融合試點企業。公司長期與東華大學、上海交通大學、南京航空航天工業大學、清華大學等高等院校建立產學研合作關系,經過多年合作,加快了產品開發步伐和增強了技術創新能力。公司堅持“和諧、向上、人本、永續”的經營理念,倡導“學習、創新、求實、敬業”的企業精神,創造世界一流品牌產品。正信在中國市場主要以電站開發帶動組件銷售模式與幾大央企合作,公司目前已拿到2015年省級電站批復,累計批額1GW.項目遍及新疆,陜西,山西,嘉興等多個省市,且與順風光電,十一科技,聯合光伏等圈內幾大央企建立了長期穩定的戰略合作。截止到現在,正信已完成十一科技80MW,協鑫50MW,中船重工100MW,青發投20mw,國電20mw等組件產品交貨。因正信光伏電站開發優勢,2014年底正信榮獲發改委下屬單位認定的"2014年光伏商業成就大獎"。