工作職責(zé)：
1、對入廠車輛進(jìn)行預(yù)檢，詳細(xì)記錄相關(guān)信息；
2、詳細(xì)記錄客戶要求，確定維修內(nèi)容并填寫任務(wù)訂單；
3、整理維修檔案，定期跟蹤、提醒客戶保養(yǎng)；
4、合理安排維修進(jìn)度，對維修車輛實時跟蹤；
5、及時妥善處理客戶投訴；
6、完成每月下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，有保險理賠相關(guān)工作經(jīng)驗及中高端汽車品牌服務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，性格外向開朗。

廈門建發(fā)汽車有限公司成立于2001年2月，注冊資金3億元人民幣，系廈門建發(fā)股份有限公司（上交所600153）旗下22家專業(yè)化全資子公司之一，主營業(yè)務(wù)是汽車銷售與服務(wù)，同時經(jīng)營游艇帆船業(yè)務(wù)。汽車業(yè)務(wù)代理品牌有賓利、保時捷、路虎、捷豹、林肯、凱迪拉克、進(jìn)口大眾、謳歌、進(jìn)口三菱、進(jìn)口現(xiàn)代、廣汽三菱等；游艇帆船業(yè)務(wù)代理品牌有圣斯克（Sunseeker）、博納多（Beneteau）、藍(lán)高（Lagoon）。公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點涉及以福建為核心的海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)和云南、廣西、遼寧、廣東、河南、陜西等全國多個省市，擁有完善的銷售和服務(wù)體系。
　　 建發(fā)汽車多年來依托母公司建發(fā)股份的雄厚資金和品牌實力，憑借日趨完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化管理團(tuán)隊，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績和長足發(fā)展。2012年全年營業(yè)額達(dá)到52.4億元人民幣，位列2012年中國汽車經(jīng)銷商100強(qiáng)第47名，經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)多年在福建省汽車經(jīng)銷商中名列前茅，優(yōu)秀的企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量和管理體系在業(yè)界樹立了良好的口碑。