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大數據部_大數據2B業務售后支持工程師

刷新時間:2023-11-30

Baidu

24-36萬

上海市 | 本科 | 1-3年

基本信息
工作地點:上海市
職位類別:售后技術支持 招聘人數:1 人
匯報對象:無
職位描述

職責描述:
-通過日常技術交流,電話,現場等方式解決客戶,合作伙伴在使用零售產品碰到的技術對接問題
-協助大客戶處理緊急故障,第一時間恢復客戶業務,并推進故障分析,出具故障報告
-了解和分析客戶的業務架構,協助零售產品在客戶業務中落地,并且支持售賣更多的業務產品
-建立和客戶良好關系,建立互信的合作關系 -梳理零售產品整體對接的文檔,FAQ等,以提升客戶對接的效率 -有效把控交付的時間點,保質保量的完成項目交付
任職要求:
-有一定的計算機技術背景,了解操作系統,大數據等方面的基礎知識、熟悉大數據,人工智能,云計算優先
-有技術支持的經驗,能夠快速定位解決問題; -出色的溝通能力,書面能力(PPT,技術文檔等)
-自我激勵,出色的學習能力 -很強的抗壓能力 -具有客戶為中心的意識,堅持客戶導向

崗位要求:
學歷要求:本科 工作經驗:1-3年
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業要求:不限
企業信息
公司性質:其它 公司規模:10000人以上
所屬行業:互聯網/電子商務
企業介紹

百度,全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網站。2000年1月創立于北京中關村。
百度擁有數千名研發工程師,這是中國乃至全球最為優秀的技術團隊,這支隊伍掌握著世界上最為先進的搜索引擎技術,使百度成為中國掌握世界尖端科學核心技術的中國高科技企業,也使中國成為美國、俄羅斯、和韓國之外,全球僅有的4個擁有搜索引擎核心技術的國家之一。
從創立之初,百度便將“讓人們最便捷地獲取信息,找到所求”作為自己的使命,成立以來,公司秉承“以用戶為導向”的理念,不斷堅持技術創新,致力于為用戶提供“簡單,可依賴”的互聯網搜索產品及服務,其中包括:以網絡搜索為主的功能性搜索,以貼吧為主的社區搜索,針對各區域、行業所需的垂直搜索,Mp3搜索,以及門戶頻道、IM等,全面覆蓋了中文網絡世界所有的搜索需求,根據第三方權威數據,百度在中國的搜索份額超過80%。

企業信息

Baidu

互聯網/電子商務

10000人以上

其它

北京市海淀區上地十街10號 百度大廈

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