職位描述
崗位職責：
該職位主要為亞太地區客戶提供微軟產品技術支持，該職位的候選人將會成為微軟中國技術支持團隊的一員， 代表微軟，接聽亞太地區的微軟客戶來電；處理客戶咨詢，訂單、投訴等來電問題；
準確對客戶問題進行分類；準確將客戶問題錄入系統，并跟蹤case直至完成；收集客戶建議并反饋給微軟, 確保顧客對于微軟的服務與產品持續地認可與滿意。
任職要求：
l 英語聽說讀寫熟練無口音；
l 相關客服行業從業經驗；
l 熟練使用微軟Office系列產品；
l 善于溝通，抗壓能力強，能夠適應快節奏的工作內容；
l 對微軟的產品感興趣。
企業介紹
上海微創軟件，作為中國領先的ITO和BPO服務提供商，多年來持續為眾多行業領先公司提供專業的技術和服務解決方案，所涵蓋的領域包括高科技、通信、制造業和分銷與零售業。
2002年，微軟公司與上海市政府共同投資創立微創軟件，目前全球共有11處主要的運營中心，其中在中國有7處，分別位于上海、北京、深圳、蘇州、北海、重慶與常州，另有4處國際分公司位于美國西雅圖、日本東京、大阪和歐洲瑞典。微創的客戶遍布全球，其中外國客戶包括美國的微軟、英特爾、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等，中國的客戶有中國電信、中國移動、華為、聯想、盛大網絡等。微創軟件同時也是微軟在中國的最佳VAR和LAR之一。
我們的全國、全球版圖正在擴張，我們期待優秀的你加入我們。
公司網址：www.wicresoft.com
