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客服專員(職位編號:NKOSZ-38)

刷新時間:2023-11-30

贊華電子

5-7萬

深圳市 | 大專 | 1年以下

基本信息
工作地點:深圳市 所屬部門:呼叫中心
職位類別:呼叫中心/電話客服 招聘人數(shù):1 人
匯報對象:呼叫中心經(jīng)理
職位描述

工作職責(zé):
1. 為客戶提供在線技術(shù)支持服務(wù),完成業(yè)務(wù)受理;
2. 跟蹤并處理客戶技術(shù)及服務(wù)需求;
3. 對重點行業(yè)客戶開展服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理;
4. 對技術(shù)文檔、項目資料進(jìn)行整理歸檔。
5. 協(xié)助項目管理工作。
任職要求:
1、 理工科類大專以上學(xué)歷,具備IT從業(yè)人員基本技能。
2、 有呼叫中心工作及技術(shù)服務(wù)與支持經(jīng)驗優(yōu)先;
2、 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,具有親和力;
3、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的客戶服務(wù)意識,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及應(yīng)變能力,能承受工作壓力;
4、 良好的工作習(xí)慣,熟悉常見辦公軟件的操作使用;
5、 服從工作安排,能適應(yīng)呼叫中心輪班及值班制度(接受值夜班)。

工作時間及員工福利:
1、五天八小時;
2、五險一金、補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險;
3、享有法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等帶薪假期。

崗位要求:
學(xué)歷要求:大專 工作經(jīng)驗:1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話,英語 專業(yè)要求:計算機(jī)相關(guān)專業(yè)
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:500-999人
所屬行業(yè):計算機(jī)系統(tǒng)/維修
企業(yè)介紹

公司官網(wǎng):http://www.nikoyo.com

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