崗位職責：
1、查看詢盤及未讀郵件參考客戶時區做針對性回復；
2、更新及調整櫥窗產品；
3、發布新產品；
4、利用Google 等搜索引擎以及社交網站開發目標客戶并發送開發信
5、發貨前問題訂單處理，部門間進行待跟進問題溝通，并及時與客人以電話和郵件方式進行跟進，詳細統計和分析問題，及時反饋并對異常情況進行匯總；
6、發貨中的訂單處理：運輸及海關問題處理，協調和傳達速遞商運輸規則；
7、售后支持：受理日常投訴，提供技術咨詢和協調后續處理反饋；
8、學習并熟練運用跨境電子商務的基本運作方法和技巧
任職要求：
1、大專或以上學歷，二到三年以上包裝印刷工作經驗；
2、國際貿易/商務英語/市場營銷/電子商務等相關專業；
3、英語四級或同等級以上，可以直接與國外客戶在線聊天或者郵件溝通,口語熟練；
4、良好的溝通能力和學習能力,熱愛外貿,勇于挑戰高薪,吃苦耐勞,勤奮務實,良好的團隊 合作精神,穩定性強；
5、熟悉互聯網操作,有阿里巴巴電子商務平臺操作經驗優先；

蘇州印象鐳射科技有限公司是原上海冠眾鐳射科技有限公司的技術研發生產基地和鐳射包裝設計中心，公司秉承“務實、創新、互 利、共贏”的企業宗旨和理念，以“嚴謹、高效”的工作作風，努力打造國內最優秀的鐳射制版業旗艦，公司擁有自主研發的模擬全息和數碼全息的全部技術和裝備，是國內鐳射制版規模大、技術種類齊全的專業制版機構，為國內外眾多知名企業提供技術和產 品服務，在行業中享有良好的聲譽。國內率先成立的鐳射包裝設計機構——印象鐳射包裝設計中心可為您專業設計，度身打造個性 化的鐳射包裝，我們的持續努力將得到服務品質的驗證。
務實創新
踏踏實實、不驕不躁是我們的工作作風，說實話、做實事是我們的行動準則，潛心鉆研、埋頭實干使我們不斷創新、不斷進步。 2002年我們首推數字化三維彩色合成全息；2003年我們開創了寬幅定位鐳射版；2003、2004年我們將動態沙銀、透鏡全息推向 市場；2005、2006年的像元光刻、隱形超線、大面積光刻制版是我們的驕傲……，如今我們掌握著模擬全息和數字全息的全部技 術，也許已經成為國內鐳射制版技術種類最全的企業。
嚴謹高效
準確、快速、一次成功是我們行業普遍的要求，也是我們 持之以恒的追求目標，我們按照ISO9001質量管理體系的 標準化管理模式來規范我們的運作方式，約束我們的行動。 嚴謹造就產品的品質，高效把握成功的機會。
互利共贏
站在客戶的立場上考慮利益的得失，造就了我們健康的心態。我們無償為客戶提供技術支持和幫助，為客戶免費進行鐳射防偽和包裝的設計和咨詢，信守我們的承諾，細致周到的做好我們的產品售后服務；傾聽客戶提出的寶貴意見，改進和提高我們的產品 和服務質量。互利互惠，共贏共榮，我們期待和您攜手共同分享收獲的碩果。