崗位職責： 1、負責機票和酒店訂單處理，準確錄入訂單各項內(nèi)容，保證訂單信息的準確性；2、與全球供應(yīng)商和采購商緊密溝通，建立良好的合作關(guān)系；3、負責跟蹤供應(yīng)商產(chǎn)品的翻譯、錄入和維護工作；4、服務(wù)跟蹤，耐心聽取客人需要解決的各項業(yè)務(wù)問題，為客戶提供專業(yè)、有禮、熱情、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；5、收集客戶的意見和建議，并及時向公司反饋。崗位要求：1、優(yōu)秀的產(chǎn)品理解能力，能深挖產(chǎn)品和客戶需求，提出合理可行的運營建議或方案； 2、有進取心和快速學習能力，有一定的堅韌性；3、較好的邏輯性、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力；4、細致、耐心，有責任感、使命感；5、有英語或其他小語種技能優(yōu)先。

深圳馬可孛羅科技有限公司于2014年7月成立于深圳市前海自貿(mào)區(qū)，注冊資本500萬元人民幣，獲得中國最大投資機構(gòu)近千萬人民幣的投資，分別在中國香港特別行政區(qū)及英國倫敦投資成立分公司，香港分公司是國際航空運輸協(xié)會認可旅行顧問會員。深圳馬可孛羅科技有限公司與北京樂途國際旅行社有限公司（國際航空運輸協(xié)會認可航空客運銷售代理、國家旅游局批準經(jīng)營中國公民出境旅游旅行社、中國保監(jiān)會批準保險兼業(yè)代理），美國Lotto Global Service USA LLC（國際航空運輸協(xié)會認可航空客運銷售代理、美國國家旅游協(xié)會認可接待中國公民赴美旅游旅行社）達成戰(zhàn)略合作共同在中國及美國開展國際機票、境外酒店、境外旅行目的地業(yè)務(wù)。公司主要研發(fā)和運營2大品牌：（1）PKFARE.COM是向全球遍布四大洲超過30個國家和地區(qū)的合作伙伴提供國際機票、酒店等旅游產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的交易平臺；（2）功夫旅行（www.gongfutrip.com）是面向華語地區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶提供的APP工具，目前主要向用戶提供有別于傳統(tǒng)預訂工具的國際機票查詢預訂服務(wù)。作為一家立足于移動互聯(lián)網(wǎng)，背靠全球商務(wù)資源和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的在線旅行公司，研發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)運營團隊多數(shù)來自騰訊、ZTE、金蝶等IT公司的資深PM和開發(fā)崗位，商務(wù)及業(yè)務(wù)運營團隊均由資深的出境旅行專家組成。我們倡導平等、歡樂、創(chuàng)新的團隊文化，目前我們致力于：1、整合全球各地供應(yīng)商的旅行產(chǎn)品，超越時區(qū)、語言、貨幣、文化及商務(wù)的邊界向各國買家和用戶提供高性價比的旅行產(chǎn)品和無微不至、無所不包的服務(wù)；2、通過對每日超過7億條以上的動態(tài)數(shù)據(jù)的查詢分析，向APP用戶提供更具價值的機票行情和更低的價格，讓用戶不費功夫完成說走就走的旅行。