崗位職責(zé)1.負責(zé)售前、售后的服務(wù)熱線接聽工作；2.負責(zé)阻擊獸品牌售后維修業(yè)務(wù)的申請審核工作；3.負責(zé)品牌微信公眾號的客戶咨詢回復(fù)工作；4.其他部門負責(zé)人交辦的客戶服務(wù)、售后服務(wù)相關(guān)工作。任職資格：1.文秘、行政、人事等專業(yè)大專以上學(xué)歷；2.擁有至少一年專業(yè)電話客服經(jīng)驗；3.談吐清楚、普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟悉常規(guī)客服話術(shù)；4.較強的團隊協(xié)作能力，應(yīng)變能力。

深圳天宇韓程網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年，業(yè)務(wù)涵蓋3C周邊產(chǎn)品、智能硬件的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，以及互聯(lián)網(wǎng)（移動互聯(lián)網(wǎng)）軟件、平臺的開發(fā)與運營。? 3C周邊產(chǎn)品3C周邊硬件產(chǎn)品是天宇韓程的主營業(yè)務(wù)，旗下?lián)碛袊鴥?nèi)領(lǐng)先的3C周邊產(chǎn)品品牌“阻擊獸”。全新自主研發(fā)的“阻擊獸”納米軟性防爆貼膜，采用納米防爆材料，結(jié)合柔性加工工藝，具備優(yōu)異的透光率及抗摔、防刮、隔熱性能，深受高端用戶喜愛。在產(chǎn)品服務(wù)及售后方面，“阻擊獸”品牌首創(chuàng)“碎屏保修”服務(wù)，真正解除了客戶的碎屏擔(dān)憂。通過App客戶端，客戶即可查詢產(chǎn)品保修期等相關(guān)信息，實現(xiàn)全程無憂服務(wù)。目前，“阻擊獸”納米軟性防爆貼膜已成為iPhone等高端產(chǎn)品用戶的首選。? 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)天宇韓程依托多年的經(jīng)驗積累，結(jié)合技術(shù)、人才與資源優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域取得諸多成果。自主運營的垂直渠道電商平臺、視頻社交軟件，正在高速發(fā)展、穩(wěn)步推進。企業(yè)愿景Enterprise Vison創(chuàng)造極致產(chǎn)品，服務(wù)優(yōu)質(zhì)生活曾經(jīng)，“中國制造”聞名遐邇，時過境遷，我們正進入一個以品牌及服務(wù)體驗為主的商業(yè)時代。“中國創(chuàng)造”成為時代的主旋律。“創(chuàng)造極致產(chǎn)品，服務(wù)優(yōu)質(zhì)生活”是天宇韓程的美好愿景，也是不忘初心，一直不懈努力的奮斗目標(biāo)。未來，天宇韓程將通過優(yōu)秀的硬件產(chǎn)品、以及多元化服務(wù)，為人們的智能生活創(chuàng)造更多驚喜。經(jīng)營理念 Operation Principle? 品質(zhì)質(zhì)量是天宇韓程的品牌基因，從產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)，到生產(chǎn)、銷售，每一個環(huán)節(jié)，天宇韓程都執(zhí)行最高標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品性能及品質(zhì)。完善的全流程服務(wù)體系，讓客戶享受良好的消費體驗，也讓合作伙伴都能獲得安心支持。? 誠信誠信是立業(yè)之本，是一切價值的根基。天宇韓程始終堅守誠信經(jīng)營原則，追求技術(shù)原創(chuàng)，信息公開；將客戶置于首位，構(gòu)建起透明、規(guī)范的供應(yīng)鏈及市場體系，為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營、健康發(fā)展創(chuàng)造了良好基礎(chǔ)。? 共享在開放合作的新經(jīng)濟時代，天宇韓程秉承合作共享的價值理念，通過完整的價值生態(tài)鏈，促進企業(yè)、職員、以及合作伙伴的共同發(fā)展，為客戶、合作伙伴創(chuàng)造價值。同時，天宇韓程還積極發(fā)展公益事業(yè)，用善舉回饋社會。