崗位職責(zé)：1、通過電話、微信等方式解決客戶下單、支付、收貨、退換貨等訂單流程問題；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商問題的解答和溝通；3、負(fù)責(zé)微信平臺(tái)的文案編輯；4、客戶滿意度的調(diào)查與回訪；5、配合執(zhí)行并完成部門下達(dá)的其他工作任務(wù)。崗位要求：1、大專以上，30周歲以下；3、普通話標(biāo)準(zhǔn)無口音，聲音甜美，口齒清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具備一定溝通技巧與說服力；4、工作細(xì)致耐心，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；5、能熟練操作EXCEL/WORD等相關(guān)辦公軟件；6、熟練使用第三方的客服系統(tǒng)；7、有電商客服、服裝行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

公司簡介： ? ?深圳市漢唐盛元網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，將互聯(lián)網(wǎng)與服裝行業(yè)相結(jié)合，基于服裝定制的性質(zhì)創(chuàng)造出針對“用戶”進(jìn)行服裝定制的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。 ? ?公司的目標(biāo)細(xì)分領(lǐng)域人群是家庭***，運(yùn)營模式是O2O+C2M。即在對消費(fèi)者（Customers）的各項(xiàng)要求進(jìn)行了解之后進(jìn)行線下體驗(yàn)，通過采集用戶量體數(shù)據(jù)并上傳到平臺(tái)上，由設(shè)計(jì)師直接設(shè)計(jì)交由工廠（Manufactory）制作成衣直接發(fā)貨到顧客手中。由于減少了供應(yīng)商環(huán)節(jié)，直接將銷售轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間的行為，不僅提高了顧客的購衣體驗(yàn)，還能有效降低各種服裝品類的價(jià)格。